Última actualización: 21 de junio de 2025

Esta política describe cómo este sitio recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Titular del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es la persona encargada del propio sitio web. Los datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable, según los principios de equidad, legalidad, transparencia y protección de la privacidad.

2. Tipo de datos recopilados

Cuando usted navega o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de identificación (por ejemplo, nombre y apellidos)

• Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono)

• Datos de envío

• Datos de pago (por ejemplo, información sobre el método elegido, excluyendo los datos completos de la tarjeta).

• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada)

• Datos recopilados a través de cookies, píxeles y herramientas de terceros (por ejemplo, Google Ads, Facebook Pixel).

3. Objetivos del tratamiento

Los datos se recopilan y procesan para:

• Gestionar solicitudes, presupuestos y pedidos

• Brindar soporte preventa y posventa

• Cumplir con las obligaciones legales

• Mejorar el servicio, la experiencia de compra y la calidad del sitio.

• Realizar análisis estadísticos (anónimos o agregados).

• Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)

• Activar campañas de remarketing (con consentimiento previo)

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, para cumplir un pedido)

• Obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables)

• Interés legítimo del titular

• Consentimiento expreso (por ejemplo, boletín informativo, cookies no técnicas)

5. Método de tratamiento

El procesamiento se realiza mediante herramientas electrónicas o manuales, protegidas por las medidas de seguridad adecuadas. No se utilizan procesos de toma de decisiones automatizados que afecten significativamente al usuario.

6. Periodo de retención

• Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

• Los datos utilizados con fines de marketing se conservan hasta que se revoque el consentimiento y, en cualquier caso, durante un plazo máximo de 24 meses.

7. Cookies y herramientas de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies técnicas y, con el consentimiento del usuario, cookies analíticas y de elaboración de perfiles con fines publicitarios y de remarketing.

👉 Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

8. Derechos de la parte interesada

En cualquier momento el usuario puede:

• Acceda a sus datos

• Solicitar rectificación o supresión

• Revocar el consentimiento

• Opporsi al trattamento

• Solicitar portabilidad

El usuario puede ejercer estos derechos a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

9. Comunicación y difusión de datos.

Los datos personales nunca se venderán a terceros. Solo se compartirán con proveedores externos (por ejemplo, empresas de mensajería, consultores, servicios en la nube) para fines estrictamente relacionados con la prestación del servicio.

Todas las partes involucradas están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

10. Transferencia de datos al exterior

Algunas herramientas utilizadas (por ejemplo, Google, Meta) pueden transferir datos a países fuera de la UE. En estos casos, las transferencias se realizan de conformidad con las garantías que ofrece el RGPD.

11. Cambios en esta información.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.