Da Decimus ogni prodotto prende vita solo dopo il tuo ordine. Non abbiamo un magazzino da cui pescare: saldiamo, tagliamo e rifiniamo su richiesta, rispettando le misure, lo stile e i dettagli che hai scelto.
Per questo motivo, non possiamo accettare resi per ripensamenti, cambi idea o preferenze estetiche diverse da quelle confermate.
Non è una scusa, ma il nostro modo di lavorare: ogni pezzo è costruito su misura per chi lo ha ordinato.
Se qualcosa va storto — ad esempio un danno durante il trasporto o un errore nostro — non ci giriamo dall’altra parte.
Cosa chiediamo:
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna
Inviaci foto dettagliate del problema
Valuteremo subito la situazione e, se confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con la stessa cura con cui realizziamo ogni articolo.
Qualunque sia il prodotto scelto, la spedizione la paghiamo noi.
Non ci sono costi nascosti né sorprese al checkout.
Tu scegli, noi lo realizziamo e te lo consegniamo.
In caso di reso autorizzato per errore o difetto, anche il rientro è a nostre spese.
Cambi idea su prodotti realizzati su richiesta
Errori nelle misure fornite
Danni causati da un imballaggio inadeguato durante un eventuale reso
Hai bisogno di chiarimenti? Ti ascoltiamo volentieri.
WhatsApp: 3297056894]
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00
Non vendiamo scaffali pieni di oggetti.
Ogni ordine è un impegno: con il ferro, con le mani, con te.
E se qualcosa non va, trovi persone vere dall’altra parte.