Ogni pezzo è fatto apposta per te

Da Decimus ogni prodotto prende vita solo dopo il tuo ordine. Non abbiamo un magazzino da cui pescare: saldiamo, tagliamo e rifiniamo su richiesta, rispettando le misure, lo stile e i dettagli che hai scelto.

Per questo motivo, non possiamo accettare resi per ripensamenti, cambi idea o preferenze estetiche diverse da quelle confermate.

Non è una scusa, ma il nostro modo di lavorare: ogni pezzo è costruito su misura per chi lo ha ordinato.

Se c’è un problema, lo risolviamo

Se qualcosa va storto — ad esempio un danno durante il trasporto o un errore nostro — non ci giriamo dall’altra parte.

Cosa chiediamo:

• Contattaci entro 7 giorni dalla consegna

• Inviaci foto dettagliate del problema

Valuteremo subito la situazione e, se confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con la stessa cura con cui realizziamo ogni articolo.

Spedizione? Sempre a nostro carico

Qualunque sia il prodotto scelto, la spedizione la paghiamo noi.
Non ci sono costi nascosti né sorprese al checkout.
Tu scegli, noi lo realizziamo e te lo consegniamo.

In caso di reso autorizzato per errore o difetto, anche il rientro è a nostre spese.

Non sono previsti rimborsi per

• Cambi idea su prodotti realizzati su richiesta

• Errori nelle misure fornite

• Danni causati da un imballaggio inadeguato durante un eventuale reso

Contattaci

Hai bisogno di chiarimenti? Ti ascoltiamo volentieri.

WhatsApp: 3297056894]
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00

Non vendiamo scaffali pieni di oggetti.
Ogni ordine è un impegno: con il ferro, con le mani, con te.
E se qualcosa non va, trovi persone vere dall’altra parte.